SERVICE CLIENT EXPERT POUR LES FABRICANTS
MENUISIERS ALUMINIUM
Le service client Installux permet aux fabricants menuisiers aluminium de bénéficier d’un service professionnel et expérimenté. Chaque artisan est accompagné par une personne dédiée, et ce pour tous les projets qu’il entreprend. Profitez d’un suivi 100% personnalisé, ainsi que de toute l’expertise Installux.
RESPONSABLE RÉGIONAL INSTALLUX
Votre responsable régional est, de toute évidence, l’homme clé d’une relation client réussie. Dédié à votre région, il connaît très bien vos marchés et vos problématiques. Le responsable régional Installux est un véritable partenaire de votre réussite : il est à vos côtés pour vous aider à faire les bons choix.
Homme de terrain, le responsable régional est aussi un partenaire technique incontournable. Assurant un contact permanent avec le bureau d’études et le département R&D Installux, il sait quelles ressources mobiliser pour répondre à toutes vos questions les plus complexes.
Votre partenaire est à vos côtés pour trouver de réelles solutions. Il vous permet de bénéficier de l’appui d’Installux pour répondre à vos appels d’offres et argumenter vos propositions.
Le responsable régional Installux est en lien étroit avec votre conseiller service client dédié, et connaît parfaitement le fonctionnement de votre entreprise, ainsi que les spécificités de votre secteur d’activité.
En outre, il vous aide à monter en compétences dans l’utilisation des logiciels métier, tels que :
- Phoebus notre logiciel de conception maison qui couvre l’intégralité de notre gamme de produits
- Cover 3D notre logiciel 3D pour la véranda, la pergola et garde-corps
- LogiXalu notre logiciel de conception adapté au pilotage de bancs d’usinage
- Metalcad notre solution idéale pour vos créations de portails et clôtures
* Conçu par Installux, Phoebus est un logiciel d’étude de prix qui permet aussi bien de gérer les affaires publiques que les affaires privées. Notre logiciel permet également de chiffrer les données rapidement, grâce à la totalité de la gamme Installux.
QUELLES SONT LES FONCTIONNALITÉS DE PHOEBUS ?
Étude de prix → grâce à Phoebus, effectuez des calculs de prix, en prix de revient ou en prix de vente, avec divers coefficients de marge. Le logiciel permet aussi de calculer des besoins matière en déboursé net en :
- optimisant les chutes pour ce qui trait aux profilés aluminium ;
- respectant le conditionnement des ventes d’accessoires.
Édition → le logiciel édite la suite de documents indispensables pour la bonne confection des menuiseries aluminium.
Calcul de valeur → Phoebus prend en charge le calcul des valeurs Uw des châssis par poste et par affaire.
Exportations possibles pour une gestion complète du devis → le logiciel génère les coupes de principes et les élévations des menuiseries aluminium afin de permettre aux utilisateurs de les imprimer ou de les travailler à nouveau dans des logiciels tels qu’Autocad, Turbocad et Draft Sight.
Pour finir, tous les devis traités dans Phoebus peuvent être ré-exploités dans de nombreuses interfaces, comme les logiciels multi-produits Hercule Pro, Lola et pro-devis, ou via la suite Microsoft® (Excel, Word) et PDF.
SERVICE CLIENT INSTALLUX
Chez Installux, une personne spécifique est entièrement dédiée à votre service : professionnelle expérimentée de l’administration des ventes en menuiserie aluminium, elle vous accompagne sur chacun de vos projets.
De la prise de commandes à la livraison, sa disponibilité et son suivi personnalisé de votre entreprise sont de véritables atouts pour votre gestion quotidienne.
Votre conseiller service client et votre responsable régional forment un duo gagnant ayant pour unique objectif de fluidifier toutes vos interactions avec Installux.
SUPPORT TECHNIQUE INSTALLUX
Le support technique Installux est assuré par notre bureau d’études client. En lien étroit et permanent avec la R&D, le support technique vous apporte :
- des conseils techniques en lien avec l’utilisation de notre gamme de produits ;
- des conseils pour répondre aux appels d’offres ;
- un soutien pour des chiffrages personnalisés ;
- un accompagnement pour les calculs de performances thermiques complexes, et autres questions techniques…
- un soutien technique en cas de SAV;
- un support de proximité capable de vous accompagner dans votre atelier pour la fabrication de nouveaux produits;
- un support dans l’accompagnement à la fabrication de nouvelles applications ou de nouveaux produits.
Une équipe dédiée vous accompagne et vous fait monter en compétence au quotidien dans l’utilisation de vos logiciels de conception, Phoebus, Cover, LogixAlu ou Metalcad.
LE DÉPARTEMENT RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT INSTALLUX
La R&D Installux est composée de responsables de projets, de projeteurs et de techniciens expérimentés qui sont chargés de faire évoluer les gammes et de créer les produits de demain.
Notre département de Recherche et Développement met régulièrement sur le marché des concepts de systèmes innovants, faisant d’Installux la première entreprise indépendante française de conception et distribution de profils et d’accessoires destinés au marché de la menuiserie aluminium.
Du cahier des charges reprenant les besoins clients, jusqu’à la mise sur le marché, le service R&D est chargé de mener à bien les projets. La R&D Installux conçoit des produits à forte valeur ajoutée, intégrant des technologies innovantes et différenciantes, de façon simple et invisible.
Son laboratoire intégré permet à notre département R&D de disposer de deux bancs d’essais homologués pour réaliser les essais AEV et tester tous les produits avant leur mise sur le marché.
En lien direct avec le Bureau d’Études Client, la R&D assure le transfert des différents éléments techniques permettant la création des catalogues techniques, de même que la mise à jour des logiciels métier qui vous sont destinés.
LE SERVICE SUR-MESURE INSTALLUX
Tous les services développés par Installux à vos côtés ont un objectif commun : optimiser votre compétitivité et votre rentabilité.
Le service de filage à longueur, par exemple, vous permet d’acheter le métrage précis dont vous avez réellement besoin → pas de raccord, moins de chutes et donc plus de rentabilité.
Chez Installux, vous achetez également une très large palette de teintes et finitions au même prix, parce que nous savons que ce sont ces petits détails mis bout à bout qui aident nos clients à conquérir un avantage concurrentiel sur leur marché. Soucieux de votre gestion des déchets, nous optimisons également tous nos emballages afin de vous faire gagner du temps et améliorer votre compétitivité.
PROGRAMME XPÉRIENCE INSTALLUX
Le programme Xpérience Installux rassemble une communauté de fabricants menuisiers aluminium qui cherchent à développer leur business. Notre équipe anime cette communauté avec :
- des événements programmés tous les trimestres ;
- des opérations commerciales nationales ;
- un support dans l’utilisation des outils de promotion web et print mis à disposition des membres du programme.
RH ET MANAGEMENT
Mieux gérer et développer vos ressources humaines
TECHNIQUE
Vous perfectionner dans le pilotage de l’ingénierie de la menuiserie aluminium
COMMUNICATION
Vous aider à vous démarquer de vos concurrents
BUSINESS
Vous accompagner dans le développement de votre entreprise
Campus Aluminium Installux vous aide aussi à dénicher de nouveaux talents. Nous avons mis au point un processus de recrutement innovant qui vous permet de sélectionner puis recruter des menuisiers au terme d’une formation de fabricant assembleur monteur de menuiseries aluminium.
Cette formation sur-mesure a été développée par Campus sur base du Titre Professionnel de Menuisier Aluminium (Ministère du Travail-Niv3) et permettra donc aux stagiaires et futurs menuisiers aluminium, de valider le 1er bloc de compétences.
L’ensemble de l’apprentissage est réalisé avec la gamme de menuiserie aluminium Installux. Durant leur formation, les menuisiers effectuent un stage de trois semaines dans votre établissement avant d’intégrer votre équipe.
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