Nos
services

Installux Aluminium, partenaire de votre succès : nos engagements et nos services

 

La qualité de la relation que nous entretenons avec nos clients est aussi essentielle que la qualité de nos produits. Parce que nous grandissons ensemble, nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement attentif, personnalisé et efficace. Nous nous devons de mériter nos clients.

En devenant client Installux Aluminium, vous accédez à un ensemble de services et de supports :

+ Kit d’outils optimisés pour l’usinage de nos produits
+ Support / accompagnement commercial, information et logistique
+ Formations techniques en atelier et/ou sur site
+ Documentation technique (papier et numérique) / infos produit régulières

Engagés à vos côtés

 

Interlocuteurs dédiésA chaque client des interlocuteurs dédiés

Chez Installux Aluminium, vous connaissez votre correspondant commercial personnellement. Responsable de la gestion de vos commandes, de la transmission de documents techniques, etc., il est toujours disponible pour vous et saura apporter une réponse rapide à toutes vos questions logistiques ou commerciales.
Pour vous accompagner, des techniciens sont également à votre écoute au sein du bureau d’étude client. Ils vous assistent si besoin pour vos chiffrages les plus complexes, les calculs de performance thermique ou dynamique, le paramétrage de vos bancs d’usinage, etc.

OutilsDes outils de conception performants

En tant que client Installux Aluminium, vous disposez de «Phoebus», notre outil de chiffrage et d’aide à la fabrication. Conçu par nos soins pour intégrer l’ensemble de nos châssis, Phoebus est un logiciel simple d’usage qui vous permettra de gagner du temps et de valoriser pleinement votre rôle de conseil auprès de vos clients. L’installation, la personnalisation et la formation s’effectuent gratuitement dans vos locaux, sur simple rendez-vous (mises à jour transmises régulièrement par CD-Rom ou téléchargement).
Installux Aluminium assure également le développement et la mise à jour des bases de données spécifiques à ses produits sur les logiciels Cover, Chacal21 et Proges.

logistique souple Une logistique souple et réactive

Expéditions à la carte :

+ Produits tenus en stock : sous 72 heures (départ de chez nous)
+ Produits laqués : sous 5 jours en laquage express ou 11 jours en délai standard.
+ Quotidiennes ou hebdomadaires (livraison à date fixe possible).

Livraison : sous 48h à 72h, ou en express sous 24h (toute France).

Des services à votre mesure

 

Assistance atelier

Détachement technique :
Tout au long de notre collaboration et au gré des évolutions de votre entreprise et/ou de nos produits, nous vous offrons gratuitement la possibilité de demander à détacher un technicien dans vos locaux pour découvrir nos gammes de produits, nos outillages et vous accompagner lors d’une fabrication.

Assistance AtelierAide temporaire à la fabrication :
Installux Aluminium, au travers de son département Installux Fabrication, réalise pour vous la fabrication sur mesure de produits lorsque vous rencontrez une surcharge d’activité ou des aléas ne vous permettant pas d’assurer votre production dans vos propres ateliers.
Service sur consultation, et réservé uniquement aux clients Installux Aluminium.

Le service métré :
Il réalise vos chiffrages et assure le suivi de vos commandes dans le cadre de l’atelier relais.

qualification des produits finisQualification des produits finis en centre d’essai

Installux Aluminium met à votre disposition son laboratoire d’essais afin de réaliser des tests AEV sur vos châssis, sous contrôle d’un organisme certifié, pour l’obtention de vos certificats Qualibat ou la validation d’un produit spécifique chantier.

 

 

Formations

Vous souhaitez vous perfectionner ?
Installux Aluminium a mis en place un programme de formation complet :

Formations+ Atelier : formation théorique et pratique à la transformation de l’aluminium (débit, usinage, montage).
+ Informatique : formation à l’utilisation du logiciel Phœbus (devis, fabrication, grilles de prix, tarif, etc.)
+ Autres formations.
+ Mise à disposition gratuite de nos infrastructures, pour la formation sur l’utilisation des logiciels, Cover, Proges et Chacal XXI.
+ Management / Vente / Comportement du poseur.
Ces formations peuvent être dispensées dans le cadre de la formation professionnelle.